У вас нет секретаря, поэтому секретарь у вас — вы сами

Пять блоков задач. Первый — приём и разбор входящих: почта, мессенджеры, расшифровка голосовых и пропущенных звонков, отделение важного от шума по вашим правилам. Второй — календарь: запись встреч, проверка накладок, напоминания заранее, подтягивание контекста прошлого разговора с этим человеком. Третий — встречи: расшифровка, конспект по сути, список решений и задач с исполнителями и сроками. Четвёртый — поиск по вашим документам, письмам и переписке с указанием источника. Пятый — черновики ответов и типовых писем в вашей манере. Всё это подготовка: отправляете и решаете вы.

Живому ассистенту замены нет там, где нужны инициатива, суждение и присутствие. Переговоры с арендодателем, деликатное поручение, разбор напряжённой ситуации в команде, поездка в банк, встреча гостя, мягкий отказ партнёру — это человеческая работа, и ИИ её не делает. Есть и второе принципиальное отличие: живой ассистент сам замечает, что дело идёт не туда, и приходит к вам с этим. ИИ инициативы не проявляет — он отвечает на то, что настроено, и готовит то, о чём его попросили. Зато работает ночью и в выходные, помнит всё за всё время и не устаёт от двадцатой однотипной задачи.

Пилот — от 90 000 ₽ разово, полное внедрение — от 250 000 ₽, карта автоматизации перед этим бесплатная. Секретарь-человек стоит от 60–80 тысяч рублей в месяц плюс налоги, отпуск, больничные и месяц-два на вхождение в курс дел. То есть внедрение сопоставимо с двумя-четырьмя месяцами зарплаты ассистента, а дальше остаётся сопровождение. Правильнее, впрочем, сравнивать не с зарплатой, а с вашим временем: если рутина съедает два часа дня, за месяц это сорок часов — посчитайте их по своей ставке. Этот расчёт мы делаем до оплаты.

К почте, включая корпоративную, к Telegram и WhatsApp, к календарям, к телефонии для расшифровки звонков, к вашему хранилищу документов — облачному диску или сетевой папке, к CRM, если задачи и договорённости живут там. У большинства этих систем открытое API, и подключение — стандартная часть внедрения. Сложности начинаются с самописными системами без интерфейса для интеграции: там нужен отдельный разбор, как забирать и возвращать данные, и делаем мы его на этапе карты автоматизации, до того как называть сроки.

Три уровня. Первый — вы задаёте границы доступа: подключаем только те ящики и папки, которые вы указали, личное можно не трогать вообще. Второй — всё логируется, вы видите, к каким письмам и файлам он обращался. Третий — для чувствительных контуров разворачиваем решение так, чтобы данные оставались в российском периметре; какие при этом доступны модели и как это скажется на качестве ответов, честно проговариваем на карте автоматизации. NDA подписываем до первого доступа к вашим системам, отдельно это обсуждать не приходится.

Первые дни он будет ошибаться в главном — в том, что для вас важно. Это нормально и лечится вашими правками: вы отмечаете, что подсвечено зря, а что пропущено, и правила уточняются. Обычно к концу второй недели разбор входящих становится приемлемым, дальше точность растёт медленнее, но устойчиво. Конспекты встреч работают почти сразу — там меньше субъективности. Поиск по документам зависит от состояния архива: если файлы называются «документ_финал_2_правки», сначала придётся навести минимальный порядок, и мы предупредим об этом заранее.

Трём типам руководителей. У кого уже есть сильный живой ассистент и рутина реально снята — тогда ИИ добавит немного, и честнее это признать. У кого пять писем в день и две встречи в неделю — экономия не покроет внедрение. И у кого вся работа состоит из переговоров и поездок, а бумаг почти нет. Проверяется просто: посчитайте за неделю часы на разбор входящих, поиск документов и восстановление договорённостей. Меньше пяти — рано. Это мы говорим на бесплатном разборе, а не после того, как возьмём деньги за пилот.

Он пишет черновик, отправляете вы — в этом вся разница. Черновик настраивается под вашу манеру: длину, степень формальности, привычные обороты. На типовых письмах (подтвердить встречу, попросить документы, вежливо отказать, напомнить о сроке) разницы никто не заметит, потому что и вы их пишете шаблонно. На важных письмах черновик — просто заготовка, чтобы не начинать с пустого экрана: вы перепишете половину, но сэкономите первые пять минут раскачки. Выдавать ИИ за себя мы никому не предлагаем — в этом нет нужды, если вы прочитали и отправили сами.