Сколько стоит внедрение ИИ: цифры, а не «рассчитаем индивидуально»
Пилот — от 90 000 ₽. Карта автоматизации с расчётом окупаемости — 0 ₽. Ниже разбираем, из чего складывается цена и почему бот за 15 000 ₽ обойдётся вам дороже.
Почему от 90 000 ₽, а не от 15 000 ₽
На рынке две цены. Первая — 15–30 тысяч: вам соберут бота на конструкторе по трём сценариям. Он отвечает на «сколько стоит» и «где вы находитесь», а на четвёртом вопросе клиента разводит руками. Через месяц менеджеры возвращаются к ручной работе, а бот висит в чате как памятник. Вторая цена — наша: 90 000 ₽ и выше. Разница не в жадности, а в объёме работы.
В пилот входит: разбор процесса и точки, где вы теряете деньги; интеграция с вашей CRM и телефонией, чтобы данные не жили отдельно от сделок; обучение модели на ваших скриптах, прайсах и возражениях; метрика, по которой мы вместе считаем результат; дообучение на реальных диалогах после запуска. Мы делали это для юркомпании по банкротству — конверсия в оплату выросла с 15% до 35%, потери лидов упали с 60% до 15%, выручка прибавила 3 млн ₽ в месяц. Такой результат не выпадает из шаблона за 15 000 ₽.
Три формата работы
- Разбираем процессы и находим, где утекают деньги
- Считаем потенциал в рублях по вашим цифрам
- Показываем 2–3 сценария с приоритетом по окупаемости
- Забираете документ себе — даже если не работаем дальше
- Один участок: ответы на лиды, квалификация или контроль звонков
- Интеграция с CRM, телефонией и мессенджерами
- Обучение на ваших скриптах, прайсах и возражениях
- Не увидели результат на своей метрике — вернём деньги
- Несколько связанных процессов, единый контур данных
- Дашборд для собственника: цифры без совещаний
- Регламенты и обучение команды работе с системой
- Сопровождение и дообучение на новых данных
От чего зависит цена
Один участок — пилот от 90 000 ₽. Связка «лид → квалификация → звонок → сделка» стоит дороже, потому что это уже не бот, а система: данные ходят между блоками и не должны теряться на стыках.
Настроенная amoCRM с чистыми полями — интеграция за несколько дней. Сделки в Excel, три источника лидов и никто не помнит, где чей клиент — сначала наводим порядок в данных. Это отдельная работа, и она честно попадает в смету.
Есть скрипты, прайс и записи звонков — ИИ учится на готовом. Ничего нет — собираем базу знаний с нуля: слушаем звонки, вытаскиваем возражения, формулируем ответы. Второй вариант дороже, но именно он даёт бота, который держит нестандартный вопрос.
Текстовые каналы дешевле. Голосовой ИИ на входящих и исходящих требует телефонии, распознавания речи, работы с паузами и перебиваниями — это другой уровень сложности и другая цена.
20 обращений в день и 2000 в день — разная архитектура. Отдельно считаются требования по данным: если персональные данные должны оставаться внутри компании, разворачиваем модель на вашем сервере.
Нанять человека или внедрить ИИ: арифметика
| Задача | Людьми | С ИИ |
|---|---|---|
| Отвечать на входящие заявки без пауз — включая ночь и выходные | Менеджер 100 000 ₽ на руки — это около 1,8 млн ₽ в год с налогами и взносами. Работает 8 часов, спит ночью, болеет, уходит в отпуск. Заявка в 22:40 ждёт до утра и часто уходит к тому, кто ответил первым | Пилот от 90 000 ₽. Ответ за 30 секунд в любое время суток. В юркомпании по банкротству это подняло конверсию в оплату с 15% до 35%, а потери лидов снизило с 60% до 15% — плюс 3 млн ₽ в месяц |
| Квалифицировать лидов и отсекать нецелевых | Час-полтора в день у каждого менеджера уходит на разговоры с теми, кто «просто спросить». В отделе из 15 человек это примерно две ставки, съеденные пустыми диалогами — около 3,6 млн ₽ в год | Входит в пилот. ИИ задаёт квалифицирующие вопросы, помечает лида в CRM и отдаёт менеджеру только тех, кто готов к разговору. Люди начинают день с горячих, а не с сортировки |
| Слушать звонки и держать качество разговоров | РОП успевает 5–10 звонков в неделю из сотен. Его ставка — порядка 2,4 млн ₽ в год, и десятая часть времени уходит на выборочное прослушивание, которое ничего не доказывает | Разбор 100% звонков: соблюдение скрипта, отработка возражений, обещания клиенту. В отделе продаж промоборудования на 15 менеджеров конверсия выросла на 27% за 2 месяца, а контроль занял 30 минут в неделю вместо 10 часов |
| Вести клиента по программе: напоминать, отвечать, доводить до результата | Куратор или администратор на 60–80 тысяч в месяц — это 1,1–1,4 млн ₽ в год. Отвечает в рабочие часы, повторяет одно и то же по кругу, выгорает и уходит через год вместе со знанием процесса | В онлайн-школе ИИ-куратор закрывает 86% вопросов сам, продажи выросли в 2,5 раза. У нутрициолога доходимость анкеты поднялась с 30% до 81% — клиента просто вели без пауз |
Вопросы про деньги
Почему нельзя назвать точную цену сразу?
Вилку назвать можно — она в тарифах выше, и мы её не прячем. Точная цифра появляется после карты автоматизации, когда мы посмотрели вашу CRM, послушали звонки и поняли объём. Назвать сумму до этого — значит либо заложить запас «на всякий случай» и переплатить вам, либо потом прийти за доплатой. Карта бесплатная, занимает 14 дней.
Что будет, если результата не будет?
Метрику фиксируем до старта: конверсия в оплату, скорость ответа, доля потерянных лидов — что-то одно, измеримое, из вашей системы. Не увидели движения по этой метрике — возвращаем деньги за пилот. Мы берём проекты, где видим потенциал по цифрам, поэтому такой гарантией рискуем осознанно.
За что платим после запуска?
Два блока. Первый — API моделей: расход зависит от объёма обращений, считаем его на этапе карты, и вы видите его помесячно. Второй — сопровождение и дообучение: меняется прайс, появляются новые возражения, растёт нагрузка. Оба блока прозрачны, объём сопровождения вы регулируете сами.
Можно начать с малого, а не с системы на весь отдел?
Так и нужно. Пилот — это один процесс с понятной метрикой. Вкладываете от 90 000 ₽, смотрите на цифры и решаете, расширять или остановиться. Мы не продаём «под ключ» тем, кто ещё не увидел результат на одном участке.
Как считать окупаемость?
Делите стоимость пилота на прирост, который он даёт. Если из 100 заявок в месяц вы теряли 60, а стали терять 15 — это 45 дополнительных диалогов. При среднем чеке 50 000 ₽ и конверсии 10% получается плюс 225 000 ₽ в месяц, и пилот окупается на первом же цикле. Точный расчёт по вашим цифрам входит в карту автоматизации — там же скажем прямо, если экономика не сходится.
Не дешевле ли нанять разработчика в штат?
Разработчик, который соберёт рабочую систему, стоит от 250 000 ₽ в месяц — это от 3,6 млн ₽ в год с налогами, плюс найм и онбординг. И уходит он вместе со знанием, как всё устроено. Пилот стоит меньше одного месяца такого сотрудника, а код, документация и доступы остаются у вас.
Начните с карты автоматизации — 0 ₽
За 14 дней разберём ваши процессы, найдём, где утекают деньги, и посчитаем окупаемость по вашим цифрам. Документ останется у вас в любом случае — даже если решите внедрять сами. Проекты ведёт Владислав Терещенко лично: 90+ сервисов в проде, бизнес-информатика РТУ МИРЭА.
Написать в Telegram