Пустое кресло в разгар смены — это выручка, которую администратор не успел спасти, потому что был занят пациентом. ИИ берёт на себя запись, подтверждение визитов и обзвон «спящих» пациентов, а речевая аналитика показывает, на каких звонках ресепшен теряет заявку. Начнём с бесплатной карты автоматизации: за 14 дней разберём ваши процессы и покажем, где ИИ окупится первым.
Ниже — узкие места, которые закрывает внедрение ИИ именно в этой нише, без общих слов.
Голосовой и чат-робот принимает запись круглосуточно — в выходные, ночью, в пиковую загрузку, когда администратор занят пациентом в кресле. Клиент называет услугу и удобное время, ИИ подбирает свободный слот и заносит визит в вашу МИС. Даже когда линия занята, звонок не уходит к конкуренту: робот перезванивает или принимает заявку в чате.
ИИ заранее напоминает о приёме в мессенджере и звонком, просит подтвердить или перенести. Пациент, который передумал, освобождает слот заранее — и вы успеваете предложить его из листа ожидания вместо простоя кресла. Чем раньше приходит отказ, тем больше шансов закрыть окно другим приёмом.
Робот сам обзванивает базу: приглашает на профгигиену раз в полгода, напоминает вернуться тем, кто не закончил план лечения, реактивирует тех, кто не был больше года. Администратору не нужно вручную поднимать сотни карточек — ИИ ведёт кампанию и передаёт горячие ответы живому сотруднику.
Система расшифровывает и анализирует каждый разговор администратора, а не выборку. По каждому звонку видно: назвали ли цену, предложили ли запись, как ответили на возражение, где сорвалась заявка. Вы видите, на каком шаге разговора обращения перестают превращаться в визиты.
Внедрение идёт поэтапно: сначала бесплатная карта автоматизации, затем пилот одного сценария с замером результата, потом масштаб. Вы платите за измеримый результат, а не за технологии.
Бесплатно разбираем воронку клиники: откуда идут звонки, где теряются пациенты, сколько неявок и непрозвоненной базы. На выходе — карта точек, где ИИ даёт эффект, с приоритетом по окупаемости. Никаких обязательств.
Берём одну задачу с самой быстрой отдачей — например, напоминания против неявок или обзвон на профгигиену. Внедряем, интегрируем с вашей МИС и телефонией, обучаем на ваших услугах и прайсе. Вы видите работу ИИ на реальных пациентах.
После пилота с понятным результатом подключаем остальные сценарии: приём заявок, речевую аналитику, реактивацию базы. Настраиваем под несколько филиалов и сопровождаем — правим скрипты, дообучаем модели, следим за метриками.
Начинаете с бесплатной карты автоматизации. Дальше платите за измеримый результат в цифрах, а не за технологии.
Карта автоматизации — бесплатно, 14 дней: разбираем процессы клиники и показываем, где ИИ окупится. Пилот на одной задаче — от 90 000 ₽. Стоимость внедрения под ключ считается индивидуально после карты и зависит от числа сценариев, филиалов и вашей МИС.
Нет. ИИ снимает рутину — приём типовых заявок ночью, напоминания, обзвон базы, расшифровку звонков. Администратор перестаёт вручную обзванивать сотни карточек и занимается пациентами в клинике и сложными случаями. Врача ИИ не касается вообще — он работает только с записью и коммуникацией.
ИИ заранее напоминает пациенту о визите в мессенджере и звонком и просит подтвердить или перенести. Тот, кто передумал, освобождает слот заблаговременно — и клиника успевает заполнить его пациентом из листа ожидания вместо простоя кресла. Чем раньше приходит отказ, тем больше времени закрыть окно.
Да. Мы подключаем ИИ к вашей МИС (например, для записи и подтверждения визитов) и к телефонии клиники. На этапе карты автоматизации проверяем совместимость с вашими системами и в пилоте настраиваем обмен данными, чтобы визиты попадали прямо в расписание.
После бесплатной карты автоматизации запускаем пилот на выбранной задаче. Голосовой робот обучается на ваших услугах, прайсе и расписании, затем тестируется на реальных звонках. Точные сроки зависят от вашей телефонии и МИС — оцениваем их на этапе карты.
Начните с карты автоматизации: за 14 дней покажем, где ваши процессы теряют деньги и что можно автоматизировать.
