Клиент спрашивает про полис и уходит, пока агент занят другим договором. На обзвон базы к пролонгации не хватает рук. ИИ отвечает на первичный запрос за 30 секунд, считает предварительную стоимость и сам напоминает клиенту о продлении. Начнём с бесплатной карты автоматизации за 14 дней — покажем, где в вашей воронке теряются заявки.
Ниже — узкие места, которые закрывает внедрение ИИ именно в этой нише, без общих слов.
Клиент спрашивает про КАСКО, ОСАГО или ипотечное страхование в чате или на сайте — ИИ-ассистент отвечает сразу, круглосуточно, без очереди к агенту. Уточняет тип объекта, регион и нужные риски, после чего передаёт менеджеру заявку с уже собранными данными.
Бот собирает параметры в диалоге — авто, недвижимость, возраст, стаж, список рисков — и выдаёт вилку стоимости по вашим тарифам за минуты. Клиент видит цифру сразу, не дожидаясь перезвона, и реже уходит к тому, кто ответил быстрее.
За 30–45 дней до окончания полиса голосовой робот сам обзванивает клиентов, напоминает о пролонгации, называет обновлённую стоимость и фиксирует согласие либо переводит на менеджера. Обзвон доходит до всей базы, а не только до тех, кому успели позвонить вручную.
ИИ отвечает на частые вопросы — как заявить убыток, какие документы нужны, статус выплаты, — а речевая аналитика разбирает 100% звонков поддержки: где менеджер теряет клиента, где отходит от скрипта, какие возражения повторяются.
Внедрение идёт поэтапно: сначала бесплатная карта автоматизации, затем пилот одного сценария с замером результата, потом масштаб. Вы платите за измеримый результат, а не за технологии.
Разбираем вашу воронку: путь клиента от заявки до полиса, обзвон на пролонгацию, поддержку. Находим, где теряются заявки и на что уходит время агентов, оцениваем потенциал в деньгах. На выходе — карта из 3–5 точек внедрения ИИ с приоритетами. Бесплатно.
Берём одну задачу с самым быстрым эффектом — чаще всего первичную консультацию или обзвон на пролонгацию — и запускаем на реальных клиентах. Настраиваем под ваши тарифы, продукты и CRM, замеряем результат на живом потоке. Пилот от 90 000 ₽.
Эффект, подтверждённый на пилоте, переносим на остальные процессы: расчёт, поддержка, речевая аналитика, интеграция со страховым ПО и CRM. Обучаем команду, передаём управление и сопровождаем. Стоимость — под объём и контур задач.
Начинаете с бесплатной карты автоматизации. Дальше платите за измеримый результат в цифрах, а не за технологии.
Карта автоматизации — бесплатно, за 14 дней. На ней вы видите точки внедрения и потенциал в деньгах без обязательств. Пилот одного процесса — от 90 000 ₽. Внедрение под ключ считаем индивидуально: цена зависит от числа процессов, интеграций со страховым ПО и объёма клиентской базы.
Нет. ИИ снимает рутину — круглосуточные ответы на типовые вопросы, предварительный расчёт, обзвон базы на пролонгацию, разбор звонков. Агент перестаёт тратить время на механику и занимается тем, где нужен человек: сложные риски, урегулирование убытков, удержание клиента и продажа дорогих продуктов.
Первичную консультацию (бот отвечает за 30 секунд и собирает данные по заявке), предварительный расчёт полиса по вашим тарифам, голосовой обзвон клиентов на пролонгацию, поддержку по типовым вопросам и речевую аналитику 100% звонков. С каких начать — покажет карта автоматизации.
Голосовой ИИ за 30–45 дней до окончания договора сам обзванивает клиентов, напоминает о продлении, называет обновлённую стоимость и фиксирует согласие либо переводит на менеджера. Обзвон доходит до всей базы, а не только до тех, кому успели позвонить вручную, — договоры реже теряются из-за пропущенного звонка.
ИИ-ассистент подключается к вашей CRM, телефонии и учётной системе через API: подтягивает тарифы, историю клиента и статусы полисов, записывает заявки и результаты обзвона обратно. Контур интеграции определяем на карте автоматизации и проверяем на пилоте, до масштабного внедрения.
Начните с карты автоматизации: за 14 дней покажем, где ваши процессы теряют деньги и что можно автоматизировать.
