Отдел продаж промышленного оборудования, 15 менеджеров. Каждая сделка — договор, счёт, отгрузочные документы, акт. Всё это стекается на бухгалтерию, а руководитель тратил на контроль около 10 часов в неделю.
Запрос звучал не как бухгалтерский: «Не понимаю, что происходит в отделе». На разборе выяснилось, что непонимание упиралось в документы. Руководитель по вечерам сам открывал сделки и сверял, что отгружено и что подписано, потому что сводка приходила с недельным опозданием и в ней уже были правки задним числом.
Первое, что вскрылось при разборе: часть документов ходила по мессенджерам и личной почте менеджеров и попадала в учёт с задержкой в неделю-две. Бухгалтерия работала не с потоком, а с тем, что до неё донесли. Отсюда и авралы к 25-му числу, и вечная фраза «ждём документы».
Что построили: ИИ разбирает каждый входящий документ и звонок по сделке, вытаскивает реквизиты и суммы, сопоставляет с тем, что уже проведено, и подсвечивает расхождения — отгрузили, а акта нет; акт есть, а сумма другая; договор подписан, счёт не выставлен. Контроль руководителя сжался с 10 часов в неделю до 30 минут, потому что смотреть надо не всё подряд, а список отклонений. Разбирается 100% звонков и документов, а не выборка, до которой дошли руки.
Побочный результат оказался денежным: за два месяца отдел прибавил +27% к выручке — не потому что научили продавать, а потому что перестали терять сделки на этапе бумаг и увидели, где именно они застревают.
«Самое неприятное открытие обычно не про ИИ. Оказывается, документы не терялись у бухгалтера — они до него просто не доходили».
Реальный кейс Edemium: цифры по контролю и выручке — фактические результаты этого внедрения. У вас они будут зависеть от объёма документооборота, числа контрагентов и вашей учётной системы. Мы не называем проценты до того, как посмотрели ваш поток.