Не презентации, а живой продакшен
Это инвентарь одного боевого сервера Edemium: 102 контейнера в непрерывной работе — свои продукты, клиентские внедрения и инфраструктура под ними. Каждая строка ниже — работающий сервис, а не концепт из слайдов. Клиентские проекты обезличены, суть и стек оставлены как есть.
Голосовые агенты и телефония
Роботизированные звонки и голосовые ассистенты, встроенные в реальную телефонию клиентов: приём и обзвон, распознавание речи, синтез, передача на живого оператора.
Обрабатывает входящие и исходящие звонки по банкротству физлиц: квалифицирует обращение, снимает вводные, передаёт менеджеру. Работает в связке с корпоративной телефонией.
Отдельный Asterisk-контур, через который голосовые агенты подключаются к номерам и маршрутизируют звонки. Изолирован от прикладных сервисов.
Сервис первичной квалификации обращений: разбирает заявку, размечает по критериям и отдаёт результат в рабочий контур отдела продаж.
Приём событий телефонии в реальном времени — основа для запуска сценариев обзвона и последующей аналитики звонков.
Речевая аналитика и разбор звонков
Всё, что превращает разговор в структурированные данные: транскрипция, чек-листы качества, оценка NPS, автосводки. Слой, который обычно закрывают ручной выборочной прослушкой.
Свой продукт: превращает аудио и видео в текст с разметкой по спикерам и последующей обработкой смысла. Есть бот, обработчик, своя база и кэш под нагрузкой.
Надстройка над транскрибацией: из расшифровки собирает выжимку, задачи и структурированные заметки по встрече.
Забирает звонки из CRM по вебхуку, расшифровывает и оценивает удовлетворённость клиента, складывая результат в отчётную таблицу.
Проверяет разговор менеджера по формализованному чек-листу и выдаёт разбор: что сделано, что пропущено. Заменяет выборочную ручную прослушку.
Второй контур речевой аналитики: детальный разбор конкретного разговора и оценка по критериям отдела продаж.
Запись рабочих встреч с последующей передачей в контур транскрибации и сводок.
Видеоконференции и коммуникации
Собственная платформа видеосвязи Edemium — не обёртка над чужим сервисом, а полный стек: медиасервер, TURN, бэкенд, фронтенд, бот и запись со сводками.
Своя видеосвязь: комнаты, участники, управление сессиями. Бэкенд, фронтенд, база и кэш разнесены по отдельным сервисам.
Медиасервер реального времени, который держит аудио- и видеопотоки конференций.
Отдельный узел ретрансляции, чтобы связь работала за NAT и корпоративными файрволами. Обязательный слой для стабильного WebRTC.
Телеграм-интерфейс к платформе: создание встреч и доступ к ним без входа в веб-кабинет.
Контур автоматических заметок по встрече поверх записи конференции.
Локальный Bot API вместо публичного — снимает лимиты на размер файлов и ускоряет обмен медиа для всех ботов контура.
BI, дашборды и отчётность
Сбор данных из маркетплейсов, CRM и рекламных кабинетов в живые дашборды. Данные забираются по API и обновляются по расписанию, без ручных выгрузок в Excel.
Собирает продажи из нескольких кабинетов двух маркетплейсов через API и показывает картину по всем в одном экране. Обновление по расписанию.
Два разреза по тому же дистрибьютору: внешнеэкономические поставки и состояние задолженностей.
BI-контур под производителя: сведение продуктовых и сбытовых показателей в один отчётный экран.
Отчётный контур под производственную компанию: рабочие показатели сведены в один интерфейс для руководителя.
Дашборд по размещениям и откликам на площадке частных объявлений — видно, что работает, а что нет.
Финансовый контур: сведение поступлений и списаний в управленческий отчёт.
Внутренний экран Edemium по составу и статусу проектов и внедрений.
Отчётный интерфейс по обращениям и делам с собственной базой под ним.
Продажи, лидген и CRM-автоматизация
Контур привлечения и обработки заявок: сбор лидов из каналов и площадок, антиспам, квалификация, доведение до CRM и мессенджеров. Работает без ручного копирования между окнами.
Свой продукт Edemium: мониторит источники, отбирает релевантные обращения, фильтрует спам в несколько уровней и складывает в базу. Отдельно бот, приложение, база и очередь.
Приём заявок с сайтов и лендингов в единую точку: валидация, запись в базу, уведомление в мессенджер.
Двусторонний обмен между сервисами клиента и amoCRM: сделки, контакты, события. Убирает ручной перенос данных.
Веб-интерфейс переписок с клиентами поверх агрегатора мессенджеров: бэкенд и фронтенд разнесены.
Обработка входящих обращений с сайта и рекламы: сбор, разметка, передача в работу.
Следит за корпоративной почтой маркетингового клиента и вытаскивает заявки из писем в структурированный вид.
Сборка коммерческих предложений из шаблонов и данных по клиенту — без ручной вёрстки каждого документа.
Продукт Edemium: бриф-конструктор, который собирает вводные от клиента в структурированный документ. Под него развёрнута линейка отраслевых версий.
AI-ассистенты и боты
Сорок ботов и агентов в одном контуре: личные ассистенты, рабочие помощники, узкие отраслевые сценарии. Все с доступом к общим сервисам — транскрибации, генерации, базам знаний.
Собственный ассистент в Telegram на userbot-сессии: выполняет команды, читает и отправляет сообщения, ведёт рабочую переписку и служит интерфейсом к остальным сервисам контура.
Внутренний контур знаний: веб-интерфейс, бот и фоновый обработчик поверх векторной базы. Отвечает по накопленным материалам, а не по общей эрудиции модели.
Продукт Edemium для записи и расписаний: API, веб-кабинет и бот. Три отдельных сервиса вместо монолита.
Классифицирует входящую почту, отделяет важное от шума и подсвечивает то, что требует ответа.
Собирает итог рабочего дня по активности в сервисах и присылает сводку в мессенджер.
Переводчик в мессенджере под рабочую переписку с иностранными контрагентами.
Бот под вахтовые маршруты и смены, с собственной базой данных.
Модерация и управление телеграм-сообществами: правила доступа, порядок в чатах, своя база.
Постановка и обновление задач в трекере прямо из мессенджера, без переключения окон.
Опросный контур для аудита бизнеса собственника: собирает вводные по структурированному сценарию.
Генерация медиа и контента
Конвейеры, где ИИ производит материал, а не просто отвечает текстом: изображения, видео, посты, обложки. Тяжёлые задачи вынесены на GPU-мощности отдельно от основного сервера.
Продукт Edemium: бот генерации картинок с несколькими контурами — основной, GPU-контур на арендованных мощностях и тестовые ветки для обкатки моделей.
Отдельный бот генерации изображений на быстрой модели — под аватарки, обложки и оперативную графику.
Собственный прокси-слой к облачным моделям: одна точка входа, общие лимиты и ключи для всех сервисов контура.
Продукт Edemium: панель продвижения с API и веб-интерфейсом, работающая с пулом внешних поставщиков услуг.
Забирает видео и аудио из внешних источников — вход в конвейеры транскрибации и монтажа.
Собственный блог с базой под ним — площадка для экспертных материалов, не на чужом конструкторе.
Сборка выжимок из длинных материалов в готовый к публикации формат.
Отдельный узел выдачи изображений: картинки подставляются в макеты по ссылке, а не переносятся руками.
Инфраструктура, безопасность и мониторинг
Слой, который обычно не показывают, но именно он держит остальные восемьдесят сервисов. Каждый прикладной проект получает бэкапы, мониторинг, отдельную базу и защищённый контур из коробки.
Единая точка входа для всех доменов контура: маршрутизация, автоматические сертификаты, изоляция сервисов внутри приватной сети.
Ежедневное резервное копирование данных сервисов. Каждый новый том подключается к бэкап-контуру при деплое — это часть регламента, а не разовое действие.
Непрерывная проверка доступности сервисов и доменов с оповещением при падении.
Метрики CPU, памяти, дисков и контейнеров в реальном времени — агент на хосте плюс панель.
Поведенческий анализ трафика и автоматическая блокировка вредоносной активности на уровне хоста.
Код всех проектов хранится на своём сервере, а не только у внешнего провайдера. Каждый деплой проходит через репозиторий.
Веб-управление 86 docker-стеками: развёртывание, перезапуск, просмотр логов без прямого доступа к консоли.
Полноценный почтовый узел под рассылки и корпоративные ящики проектов — с контролем доставляемости на своей стороне.
Свой контур наблюдения поверх стандартного: собирает состояние сервисов и присылает отчёт в мессенджер.
Что это значит для вас
Инфраструктура такого масштаба — не самоцель, а рабочий инструмент. Когда транскрибация, речевая аналитика, голосовые агенты, лид-контур, генерация медиа, мониторинг и бэкапы уже развёрнуты и держат нагрузку месяцами, ваш проект начинается не с нуля: он собирается из проверенных в бою блоков и подключается к тому, что уже работает. Отсюда короткий путь от разговора до работающего сервиса и отсутствие сюрпризов на этапе «а как это будет жить в проде». На консультации разберём вашу задачу и покажем, какие из этих блоков закрывают её напрямую, а что придётся строить под вас.
Хотите такой же контур в своём бизнесе?
Начнём с бесплатной консультации: разберём ваши процессы и покажем, что из этого арсенала решает вашу задачу — и во сколько обойдётся.
Написать в Telegram